1. StrawZ: Je moet wat B.V., gevestigd te Hooglanderveen onder Kamer van Koophandel nr. 73669466.
2. Klant: de persoon met wie StrawZ een overeenkomst heeft gesloten.
3. Partijen: StrawZ en klant samen.
4. Consument: een klant die ook een particulier is en die als particulier handelt. 

 

Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens StrawZ.  
2. Partijen kunnen slechts van deze voorwaarden afwijken indien zij zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten uitdrukkelijk de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de opdrachtgever of derden uit.

 

Aanbiedingen en prijsopgaven

1. De door StrawZ gedane aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Een offerte of aanbieding is maximaal 2 weken geldig, tenzij in de offerte of aanbieding een andere aanvaardingstermijn is vermeld. 
3. Indien de afnemer een aanbieding of offerte niet binnen de daarvoor geldende termijn aanvaardt, vervalt de aanbieding of offerte.
4. Aanbiedingen en prijsopgaven gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

 

Aanvaarding 

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding of offerte behoudt StrawZ zich het recht voor de aanbieding of offerte binnen de termijn van 3 dagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen, zonder dat de afnemer daaraan enig recht kan ontlenen. 
2. Mondelinge aanvaarding door de klant bindt StrawZ pas nadat de klant dit schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

 

Prijzen

1. Alle door StrawZ gehanteerde prijzen zijn in euro's, exclusief BTW en exclusief eventuele andere kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen.
2. StrawZ kan alle prijzen die zij op haar website hanteert of op andere wijze voor haar producten of diensten kenbaar maakt, te allen tijde wijzigen. 
3. Stijgingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan die StrawZ ten tijde van het uitbrengen van het aanbod of het sluiten van de overeenkomst niet kon voorzien, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging als bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

 

Samples/modellen 

Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

 

Betalingen en betalingstermijn

De producten worden rechtstreeks betaald op shop.

 

Gevolgen van niet op tijd betalen

1. Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is StrawZ gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend.
2. Indien de klant in verzuim is, is hij tevens verschuldigd StrawZ buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding. 
3. De incassokosten worden berekend op basis van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 
4. Indien de klant niet op tijd betaalt, kan StrawZ zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. 
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van StrawZ op de klant onmiddellijk opeisbaar. 
6. Indien de klant weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst met StrawZ , is hij toch gehouden de overeengekomen prijs te betalen aan StrawZ. 

 

Recht op reclame 

1. Zodra de klant in verzuim is, is StrawZ gerechtigd het recht van reclame in te roepen met betrekking tot de niet betaalde producten die aan de klant zijn geleverd.
2. StrawZ beroept zich op het recht om een klacht in te dienen door middel van een schriftelijke of elektronische kennisgeving.
3. Zodra de klant op de hoogte is gebracht van het ingeroepen recht om te reclameren, moet hij de producten waarop dit recht betrekking heeft onmiddellijk terugsturen naar StrawZ, tenzij de partijen anders overeenkomen. 
4. De kosten voor het terughalen of retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.

 

Herroepingsrecht 

1. Een consument kan een online aankoop tijdens een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen annuleren, mits dit het geval is:

• het product niet is gebruikt
• het is geen product dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
• het is geen product dat specifiek op maat gemaakt of aangepast is voor de consument
• het geen product betreft dat om hygiënische redenen niet kan worden teruggezonden (ondergoed, zwemkleding, enz.)
• het zegel is nog intact in het geval van gegevensdragers met digitale inhoud (DVD's, CD's, enz.)
• het product is geen reis, vervoerbewijs, cateringbestelling of vrijetijdsbesteding
• het product is geen afzonderlijk tijdschrift of krant
• het heeft geen betrekking op (een bevel tot) spoedreparatie
• de consument geen afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht

1. De afkoelingsperiode van 14 dagen als bedoeld in lid 1 gaat in:

• op de dag nadat de consument het laatste product of deel van 1 bestelling heeft ontvangen
• zodra de consument het eerste product met een abonnement heeft ontvangen
• zodra de consument voor het eerst een dienst heeft gekocht
• zodra de consument heeft bevestigd dat hij digitale inhoud via internet zal kopen

1. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@strawz.eu, desgewenst met behulp van het herroepingsformulier dat kan worden gedownload van de website StrawZ , www.strawz.eu.
2. De consument is verplicht het product binnen 14 dagen na kennisgeving van zijn herroepingsrecht terug te sturen naar StrawZ , bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht vervalt.
3. De kosten voor het terugsturen van de goederen worden alleen gedragen door StrawZ indien de volledige bestelling wordt teruggestuurd.
4. Indien de aankoopkosten en eventuele andere kosten (zoals verzend- en retourkosten) op grond van de wet voor vergoeding in aanmerking komen, zal StrawZ deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht aan de consument terugbetalen, mits de consument het product tijdig aan StrawZ heeft geretourneerd.

 

Ophanging rechts 

Tenzij de klant een consument is, ziet de klant af van het recht om de nakoming van enige verplichting uit hoofde van deze overeenkomst op te schorten.

 

Retentierecht 

1. StrawZ kan zich beroepen op haar retentierecht en in dat geval de producten van de klant onder zich houden totdat de klant alle openstaande facturen met betrekking tot StrawZ heeft betaald, tenzij de klant voldoende zekerheid voor die kosten heeft gesteld. 
2. Het recht van retentie geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan StrawZ.
3. StrawZ is nimmer aansprakelijk voor enige schade die de klant mocht lijden ten gevolge van de uitoefening van zijn retentierecht.

 

Schikking

Tenzij de klant een consument is, ziet de klant af van zijn recht op verrekening van een schuld aan StrawZ met een vordering op StrawZ. 

 

Voorbehoud van eigendomsrecht 

1. StrawZ blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens StrawZ uit hoofde van enige met StrawZ gesloten overeenkomst, vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van de overeenkomst daaronder begrepen.
2. Tot dan kan StrawZ zich beroepen op haar eigendomsvoorbehoud en de goederen terugnemen. 
3. Voordat de eigendom op de klant is overgegaan, mag deze de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren. 
4. Indien StrawZ een beroep doet op haar eigendomsvoorbehoud, wordt de overeenkomst geacht te zijn ontbonden en is StrawZ gerechtigd schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen. 

 

Levering  

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. De levering vindt plaats op StrawZ, tenzij de partijen anders zijn overeengekomen.
3. De levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres. 
4. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet tijdig worden betaald, is StrawZ gerechtigd haar verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen gedeelte is betaald. 
5. In geval van niet-tijdige betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de klant zich niet kan beroepen op een laattijdige levering jegens StrawZ.

 

Leveringstermijn 

1. De door StrawZ opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De leveringstermijn gaat in nadat de door de klant voor akkoord ondertekende offerte aan StrawZ door StrawZ schriftelijk of elektronisch aan de klant is bevestigd.
3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de afnemer geen recht op schadevergoeding of recht op ontbinding van de overeenkomst, tenzij StrawZ niet binnen 14 dagen na schriftelijk verzoek daartoe kan leveren of partijen ter zake anders zijn overeengekomen. 

 

Feitelijke levering

De klant moet ervoor zorgen dat de daadwerkelijke levering van de door hem bestelde producten op tijd kan plaatsvinden. 

Transportkosten 

Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de partijen anders zijn overeengekomen.

  

Verpakking en verzending

1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant hiervan vóór ontvangst van het product een aantekening te laten maken door de expediteur of bezorger, bij gebreke waarvan StrawZ niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf instaat voor het transport van een product, moet hij alle zichtbare schade aan producten of de verpakking vóór het transport melden aan StrawZ, zoniet kan StrawZ niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade. 

 

Custody 

1. Indien de klant de bestelde producten pas later dan de overeengekomen leveringsdatum afneemt, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventuele extra kosten ten gevolge van een voortijdige of uitgestelde aankoop van producten zijn volledig voor rekening van de klant.

 

Garantie

1. De garantie met betrekking tot de producten geldt uitsluitend voor gebreken die het gevolg zijn van een fabricage-, constructie- of materiaalfout. 
2. De garantie is niet van toepassing in geval van normale slijtage en schade veroorzaakt door ongelukken, wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede indien de oorzaak van het gebrek niet duidelijk kan worden vastgesteld.
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die voorwerp van een overeenkomst tussen partijen zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant of van een derde die namens de klant het product in ontvangst neemt.  

Uitwisseling 

1. Omwisseling is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• omruiling vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop op vertoon van de originele factuur
• het product wordt geretourneerd in de originele verpakking of met de originele (prijs)labels er nog aan
• het product nog niet is gebruikt

1. Afgeprijsde artikelen, niet-duurzame artikelen zoals levensmiddelen, op maat gemaakte artikelen of artikelen die speciaal op de klant zijn afgestemd, kunnen niet worden geruild.

 

Schadeloosstelling

De klant vrijwaart StrawZ tegen alle aanspraken van derden in verband met de door StrawZ geleverde producten en/of diensten. 

 

Klachten

1. De klant moet een door StrawZ geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk op eventuele tekortkomingen controleren.
2. Indien een geleverd product of geleverde dienst niet beantwoordt aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dient de klant StrawZ daarvan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 1 maand na ontdekking van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen. 
3. De consument moet StrawZ uiterlijk 2 maanden na de ontdekking van de tekortkomingen op de hoogte brengen.
4. De klant dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te geven, zodat StrawZ in staat is adequaat te reageren. 
5. De klant moet bewijzen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in geen geval toe leiden dat StrawZ wordt verplicht tot het verrichten van andere werkzaamheden dan die welke zijn overeengekomen.

 

Formele kennisgeving

1. De klant moet StrawZ schriftelijk in kennis stellen van elke ingebrekestelling.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant ervoor te zorgen dat elke ingebrekestelling StrawZ tijdig bereikt. 

 

Hoofdelijke aansprakelijkheid van de klant

Indien StrawZ met meerdere klanten een overeenkomst sluit, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan StrawZ verschuldigd zijn. 

 

Aansprakelijkheid StrawZ

1. StrawZ is slechts aansprakelijk voor door de klant geleden schade indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.  
2. Indien StrawZ aansprakelijk is voor enige schade, dan is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. StrawZ is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien StrawZ aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door een (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeraar van het schadebedrag, is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, beschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

 

Vervaldatum

Ieder recht van de klant op schadevergoeding van StrawZ vervalt in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit laat onverlet het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

 

Recht op ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien StrawZ toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, tenzij deze tekortkoming gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt. 
2. Indien de nakoming van de verplichtingen van StrawZ niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan de ontbinding pas plaatsvinden nadat StrawZ in gebreke is gebleven. 
3. StrawZ is gerechtigd de overeenkomst met de klant te ontbinden indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, of indien StrawZ omstandigheden ter kennis zijn gekomen die haar goede grond geven te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen. 

Overmacht

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW kan een tekortkoming van StrawZ in de nakoming van enige verplichting jegens de klant niet worden toegerekend aan StrawZ in een van de wil van StrawZ onafhankelijke situatie, waardoor StrawZ geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd haar verplichtingen jegens de klant na te komen of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van StrawZ kan worden gevergd. 
2. 2. Onder overmacht in de zin van lid 1 wordt mede verstaan - maar is niet beperkt tot - noodtoestand (zoals burgeroorlog, oproer, rellen, natuurrampen e.d.); wanprestatie en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecommunicatiestoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen. 
3. Indien zich een situatie van overmacht voordoet waardoor StrawZ niet in staat is een of meer verplichtingen jegens de klant na te komen, worden die verplichtingen opgeschort totdat StrawZ weer in staat is deze na te komen. 
4. Vanaf het moment dat een situatie van overmacht ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden. 
5. StrawZ is in een situatie van overmacht geen schadevergoeding of compensatie verschuldigd, ook niet als zij als gevolg van de overmacht enig voordeel geniet.

 

Wijziging van de algemene voorwaarden

1. StrawZ heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 
2. Kleine wijzigingen kunnen te allen tijde worden aangebracht. 
3. StrawZ zal belangrijke inhoudelijke wijzigingen zo veel mogelijk vooraf met de cliënt bespreken.
4. De consument heeft het recht de overeenkomst op te zeggen in geval van een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden. 

 

Overdracht van rechten

1. De rechten van de klant uit hoofde van een overeenkomst tussen de partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van StrawZ. 
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek. 

 

Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid

1. Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverlet. 
2. In dat geval zal een bepaling die nietig of vernietigbaar is, worden vervangen door een bepaling die het dichtst komt bij hetgeen StrawZ voor ogen stond bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt.

 

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op elke overeenkomst tussen de partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
3. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar StrawZ gevestigd is, is bij uitsluiting bevoegd van alle geschillen tussen partijen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Opgesteld op 01 mei 2019.